我們知道團隊是一個企業發展的關鍵所在，沒有一個好的團隊企業的發展會阻力重重；同時一個好的團隊需要更好的管理。否則部門之間與員工之間都是南轅北轍，做事不在一條軌道上；這樣就會導致很多工作進度緩慢而毫無進展。之所以今天給大家去講企業團隊的管理，是因為通過我們思摩特科研組老師對貴司的了解；企業管理的訴求在眾多員工中的呼聲還是很高的，太多員工對于不太合理的團隊管理而工作疲憊和不滿。

其實企業團隊管理是企業跟蹤團隊成員工作的一系列表現，通過提供反饋，解決目前企業團隊存在的問題并管理團隊進行合理的變更，從而優化企業發展的一個過程。企業團隊管理的過程主要的作用就是，影響團隊行為、管理沖突以及解決問題。

同樣的我們把企業的管理團隊分為以下幾個過程，輸入、工具和技術、輸出。

【輸入過程】：這個過程當中在輸入主要包括項目管理計劃、項目文件、問題日志、組織過程資產等。

【工具和技術】：人際關系與團隊技能、沖突管理、制定決策等。

【輸出】：變更請求、項目管理計劃更新、進度基準、成本基準等。

團隊章程:團隊章程為團隊應如何決策、舉行會議和解決沖突提供指南。工具和技術比如沖突管理：沖突的來源包括資源稀缺、進度優先級排序和個人工作風格差異等。采用團隊基本規則、可以減少沖突的數量。

成功的沖突管理可提高生產力，改進工作關系。1.團隊成員解決，2.項目經理協助，3.正式的程序，包括懲戒措施。

【五種常用的沖突解決方法】：

撤退/回避——從沖突中退出，推遲，推給他人。（雙輸）

緩和/包容：強調一致而非差異；考慮其他方的需要。（安撫，雙輸）

妥協/調解：一定程度上滿意。（雙輸）

強迫/命令：推行一方觀點；通常強行解決緊急問題。（輸/贏）

合作/解決:考慮不同的觀點，合作的態度和開放式對話達成共識（雙贏）